ご利用ガイド

Guide

PAJUU公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本ページでは、ご注文方法やお支払い、配送、返品交換など、
当ストアをご利用いただく際の基本事項をご案内しております。
詳細な内容につきましては、FAQページもあわせてご確認ください。

ご注文の流れ

ギフト機能について

送料について

返品交換について

ご注文の流れ

Order Process

Step 01

商品ページよりサイズ・カラー等をご選択のうえ、カートに追加してください。

Step 02

カート画面より「購入手続きへ進む」を選択し、ご注文手続きにお進みください。

Step 03

お届け先情報、お支払い方法等をご入力ください。

Step 04

ご注文内容をご確認のうえ、注文を確定してください。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール(自動配信)」をお送りいたします。
メールが届いている場合、ご注文は正常に完了しております。
また、会員登録済みのお客様は、マイページの「注文履歴」からもご注文内容をご確認いただけます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

お支払い方法について

Payment Methods

PAJUU公式オンラインストアでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
● クレジットカード決済
● PayPay
※ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

ギフト機能について

Gift Function

PAJUUでは、大切な方への贈り物としてご利用いただけるギフト機能をご用意して
おります。
商品ページよりギフトラッピング(有料)をご選択いただくことで、ギフトとしてお届けが可能です。
セルフラッピング、またはラッピング済みでのお届けをお選びいただけます。

【納品書の有無 / 商品タグの価格表記について】
商品タグには価格が記載されております。ギフトとしてのご利用の際はあらかじめご了承ください。
● 納品書の有無はご注文方法により異なります。
  ① ラッピング資材を同梱(セルフラッピング)
  ・ショッパー&ラッピングバッグを同梱してお届け
  ・納品書あり

  ② ラッピング済みでお届け
  ・ショッパー&ラッピングバッグでラッピングした状態でお届け
  ・納品書なし

送料について

Shipping Charges

送料は全国一律550円(税込)となります。
なお、1配送先につき5,500円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
配送は日本国内のみ対応しております。海外への配送は現在承っておりません。

返品・交換について

Return and Exchange

商品発送日から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、サイズ交換を承ります。

※商品発送日から8日以降のご連絡については、サイズ交換をお受けできません。
※サイズ交換は同一商品のサイズ違いに限ります。色違いへの交換は原則承っておりません。
※交換受付後は、7日以内に弊社指定の返送先まで商品をご返送ください。
なお、返送時の送料はお客様負担となります。

▼サイズ交換対象となる商品

以下の条件をすべて満たす商品に限り、サイズ交換を承ります。

・試着程度の使用であること
・商品タグが付いていること
・印字札・飾り札が付いていること
・未洗濯であること

▼サイズ交換をお受けできない商品
以下に該当する商品は、サイズ交換をお受けできません。

・使用済みの商品
・商品タグを取り外した商品
・印字札・飾り札を取り外した商品
・付属品が不足している商品
・汚れ・破損がある商品
・洗濯済みの商品
・ギフト商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・お客様のお手元で、ペット・タバコ・香水などのニオイが付着した商品
・お客様のお手元で汚れ・キズが生じた商品