ご利用ガイド

Guide

PAJUU公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本ページでは、ご注文方法やお支払い、配送、返品交換など、
当ストアをご利用いただく際の基本事項をご案内しております。
詳細な内容につきましては、FAQページもあわせてご確認ください。

ご注文の流れ

ギフト機能について

送料について

返品交換について

ご注文の流れ

Order Process

Step 01

商品ページよりサイズ・カラー等をご選択のうえ、カートに追加してください。

Step 02

カート画面より「購入手続きへ進む」を選択し、ご注文手続きにお進みください。

Step 03

お届け先情報、お支払い方法等をご入力ください。

Step 04

ご注文内容をご確認のうえ、注文を確定してください。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール(自動配信)」をお送りいたします。
メールが届いている場合、ご注文は正常に完了しております。
また、会員登録済みのお客様は、マイページの「注文履歴」からもご注文内容をご確認いただけます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

お支払い方法について

Payment Methods

PAJUU公式オンラインストアでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
● クレジットカード決済
● PayPay
● Paidy(ペイディ/後払い)
Paidyをご利用の場合、クレジットカード不要でメールアドレスと携帯番号のみでお支払いが可能です。
お支払いは翌月まとめて、コンビニ・銀行振込・口座振替などからお選びいただけます。
※ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

ギフト機能について

Gift Function

PAJUUでは、大切な方への贈り物としてご利用いただけるギフト機能をご用意して
おります。
商品ページよりギフトラッピング(有料)をご選択いただくことで、ギフトとしてお届けが可能です。
セルフラッピング、またはラッピング済みでのお届けをお選びいただけます。

【納品書の有無 / 商品タグの価格表記について】
商品タグには価格が記載されております。ギフトとしてのご利用の際はあらかじめご了承ください。
● 納品書の有無はご注文方法により異なります。
  ① ラッピング資材を同梱(セルフラッピング)
  ・ショッパー&ラッピングバッグを同梱してお届け
  ・納品書あり

  ② ラッピング済みでお届け
  ・ショッパー&ラッピングバッグでラッピングした状態でお届け
  ・納品書なし

送料について

Shipping Charges

送料は全国一律550円(税込)となります。
なお、1配送先につき5,500円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
配送は日本国内のみ対応しております。海外への配送は現在承っておりません。

返品・交換について

Return and Exchange

誠に恐れ入りますが、PAJUUではお客様都合(サイズ違い・カラー違い・イメージ違い等)による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご購入前にサイズ・カラー等を十分にご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
なお、以下の場合に限り返品・交換を承ります。
● 商品に不具合がある場合
● ご注文内容と異なる商品が届いた場合
該当する場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
内容を確認のうえ、対応させていただきます。
※使用済み・洗濯済みの商品、タグを外された商品などは返品・交換をお受けできません。